Politique de Confidentialité
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Services-Mertens. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://services-mertens-debouchage.be/.
En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
Services-Mertens
Adresse : [Votre adresse complète]
Email : [Votre adresse email]
Téléphone : [Votre numéro de téléphone]
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
Informations d’identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de navigation
Messages : contenu des formulaires de contact ou de demande d’information
4. Finalités de la collecte
Les données collectées servent à :
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
Fournir nos services de débouchage et d’assistance
Vous envoyer des informations importantes (ex. : modifications de nos services)
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Assurer la sécurité de notre site
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base :
De votre consentement (ex : envoi du formulaire)
De l’exécution d’un contrat (ex : prestation de service)
De notre intérêt légitime (ex : amélioration du site, prévention de la fraude)
6. Destinataires des données
Vos données ne sont partagées qu’avec :
Le personnel de Services-Mertens en charge du traitement
Les prestataires techniques assurant l’hébergement et la maintenance du site
Les autorités compétentes si la loi l’exige
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles :
Pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées
Conformément aux obligations légales et fiscales
Les données de contact sont généralement conservées pendant 3 ans après votre dernier contact.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès non autorisé ou divulgation non autorisée.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : [Votre adresse email]
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de cookies].
11. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement
